Вопросы и ответы

Вы можете самостоятельно забрать заказ в наших розничных магазинах при условии, что выбранный Вами товар есть в наличии в выбранном магазине для самовывоза.

Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортной компанией «Автолайт» и почтовой службой «Белпочта»:

Доставка транспортной компанией Автолайт по Беларуси:

• при заказе на сумму до 55 руб. - стоимость доставки составляет 8,00 руб. курьером до двери
• при заказе на сумму 55 руб. и выше (с учетом скидок) - доставка бесплатная

Доставка курьером осуществляется в будние дни: с 09:00 до 17:00.
Доставка заказов, оформленных до 14:30, осуществляется в течение 1-2 дней. Для уточнения сроков доставки в Ваш регион можно связаться с нашим контакт-центром. В выходные/праздничные дни доставка не осуществляется.

Доставка по Беларуси почтовой службой "Белпочта": 

Стоимость доставки почтовой службой "Белпочта":

• при заказе на сумму до 55 руб. - стоимость доставки 6,00 руб.
• при заказе на сумму 55 руб. и выше (с учетом скидок) - доставка бесплатная

Срок доставки - 3-5 рабочих дня с момента отправки заказа.
С более подробной информацией об условиях доставки и тарифах Вы можете ознакомиться на сайте РУП "Белпочта".

Доставка по Беларуси почтовой службой "Европочта": 

Стоимость доставки почтовой службой "Европочта":

• при заказе на сумму до 55 руб. - стоимость доставки 6,00 руб.
• при заказе на сумму 55 руб. и выше (с учетом скидок) - доставка бесплатная

Срок доставки - 1-3 рабочих дня с момента отправки заказа.
С более подробной информацией Вы можете ознакомиться на сайте "Европочта".

Если Вы хотите изменить адрес курьерской доставки, обратитесь в Службу поддержки клиентов по телефону +375 44 574-47-44 или напишите нам в Viber либо Telegram, сообщив номер заказа и свои фамилию и имя.
Обращаем Ваше внимание, что при доставке заказа на следующий день изменить адрес для получения заказа мы можем до 15:00 текущего дня, если адрес был изменен после 15:01, то доставка смещается на 1 день. 

Перенос доставки возможен за день до ранее оговоренной даты доставки. Если у Вас возникли сложности, Вы можете связаться с нашей Службой поддержки клиентов по телефону +375 44 574-47-44 или написать нам в Viber либо Telegram, сообщив номер заказа, свои фамилию и имя.