Оставить свой отзыв
24.03.2025
Татьяна
Совершала покупку в днк расположенным в тц Galileo, там консультант Евгения помогла с выбором и ответила на все мои вопросы.Однозначно вернусь сюда ещё раз
Добрый день, Татьяна! Спасибо за Ваш отзыв и за теплые слова о нашем магазине в ТЦ «Галилео»! Мы очень рады, что наша консультант Евгения смогла помочь Вам с выбором и ответить на все вопросы. Нам невероятно приятно, что Вы остались довольны посещением и планируете вернуться к нам снова. Мы всегда готовы помочь Вам в поиске необходимого, чтобы шопинг приносил только радость! С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Компании "ДНК".
17.03.2025
Кристина Колядич
Хотела себе сделать подарок ко дню рождения к середине февраля, заказала крем 21 января, вот уже 17 марта а консультанты все кормят, что через пару недель или что дата меняется и когда будут знать точно, то сообщат вот уже месяц жду когда сообщат, наверно если готовите кому то подарок, то лучше в этот магазин не обращаться и столько баллов згорело и доверия
Добрый день, Кристина! Благодарим Вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что ситуация с ожиданием продукта доставила Вам неудобства. Крем поступил на склад и будет вам отправлен 18.03. Более детальную информацию по заказу отправили Вам в вайбер. Мы ценим Ваше терпение и надеемся, что продукт полностью оправдает Ваши ожидания. С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Компании "ДНК".
08.03.2025
Виктория
Оформила заказ тоник Dermedic Hydrain, когда забирала в магазине, меня смутило, что тоник упакован не по заводскому, т.е. под крышкой не было запасной пленки (как обычно это бывает), я уже не была уверенна как было раньше, поэтому забрала заказ, дома еще был новый такой же тоник, перепроверила, там защита под колпачком есть.
Не совсем понимаю, как такое может быть, но доверие в магазину потеряла, увы
Не совсем понимаю, как такое может быть, но доверие в магазину потеряла, увы
Добрый день, Виктория! Спасибо за Ваш отзыв. Мы сделали запрос и получили ответ производителя, что в сентябре 2024 года был изменен тип крышки у этого изделия. Использование нового закрытия позволило исключить ранее использовавшийся материал - алюминиевую пломбу. Производитель гарантирует, что смена крышки не влияет на качество и безопасность использования продуктов. Они остаются такими же удобными и эффективными в повседневном применении. Желаем Вам приятного использования тоника! С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Компании "ДНК".
04.03.2025
Ольга
Покупала патчи тканевые Consly и тканевую маску с муцином улитки PEKAH в магазине в ТЦ Грин. Супер. Пользуюсь с удовольствием. Скоро приду за следующей упаковкой патчей
Добрый день, Ольга! Большое спасибо за Ваш чудесный отзыв о тканевых патчах Consly и тканевой маске с муцином улитки REKAH! Мы очень рады, что Вам понравились наши продукты и Вы пользуетесь ими с удовольствием. Особенно приятно слышать, что Вы планируете вернуться к нам за следующей покупкой. Ваше мнение очень важно для нас, и мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Надеемся, что Вы продолжите наслаждаться нашей продукцией. С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Компании "ДНК".
19.02.2025
Татьяна
Какие же классные девушки-консультанты работают в DNK на ул. Советской в Гомеле! Такие приветливые, доброжелательные и очень профессиональные. Мне очень понравилось обслуживание ! Огромное спасибо компании DNK за крутой ассортимент и отдельно Анастасии за невероятную клиентоориентированность.
Желаю вам азвития и процветания)
Желаю вам азвития и процветания)
Добрый день, Татьяна! Большое спасибо за Ваш чудесный отзыв о нашем обслуживании! Мы очень рады, что Вы отметили профессионализм, доброжелательность и приветливость наших девушек-консультантов в магазине на ул. Советской в Гомеле. Ваша положительная оценка нашего ассортимента и отдельная благодарность Анастасии за её клиенториентированность очень важны для нас. Мы постоянно стремимся к развитию и процветанию, и Ваши отзывы помогают нам становиться лучше. Желаем Вам всего наилучшего и будем рады видеть Вас снова среди наших клиентов! С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Компании "ДНК".
19.02.2025
Наталья Богомолова
Avene Cold Cream
Отличный крем. Купила впервые для мужа. Руки были очень сухие, кожа трескается от погодных условий. Результат заметен после первого применения. Быстрая доставка. Срок годности хороший. Советую к покупке
Отличный крем. Купила впервые для мужа. Руки были очень сухие, кожа трескается от погодных условий. Результат заметен после первого применения. Быстрая доставка. Срок годности хороший. Советую к покупке
Добрый день, Наталья! Большое спасибо за Ваш замечательный отзыв о нашем креме! Мы очень рады, что он помог Вашему мужу справиться с сухостью и трещинами на коже рук. Приятно слышать, что результат был заметен уже после первого применения. Мы ценим Вашу похвалу за быструю доставку и качество продукции. Благодарим за рекомендацию и будем рады видеть Вас снова среди наших клиентов. С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Компании "ДНК".
18.02.2025
Елена Шевердова
Добрый день. Очень люблю магазин ДНК, но его сайт просто на столько отвратителен, что не хочется залазить что бы посмотреть что есть интересного в нем! Все что выбираешь в избранное, для того что бы купить в следующий раз, не отображается, при оформлении заказа, баллы которые есть нельзя указать для снятия, ну а вход на этот сайт вообще отдельная песня, постоянно коды приходят, и слетает стоит выйти из вкладки, сделайте, пожалуйста, нормальный сайт!!!!!
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за Ваш отзыв и за любовь к нашему магазину ДНК. Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такими проблемами на нашем сайте. Наши специалисты активно работают над их устранением. Нам жаль, что процесс затянулся, но мы делаем все возможное, чтобы как можно скорее улучшить ситуацию. Все Ваши замечания мы приняли во внимание и надеемся, что вскоре Вы сможете наслаждаться более удобным и приятным опытом покупок. Спасибо за Ваше терпение и понимание. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или Вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нам. С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Компании "ДНК".
17.02.2025
Дана
Добрый день!) Который раз порывалась написать, но руки не доходили) Хочу поблагодарить девочек с магазина ДНК на Советской в Гродно! Моя самая любимая там Божена, уже несколько лет! Человек Профессионал, милая, приветливая, КОМПЕТЕНТНАЯ, причем все продукты которые она рекомендует, заходят на Ура!) Там все девочки хорошие, Александра по моему, новенькая, но Если бы я открыла свой Бьюти бизнес, я бы у вас забрала Божену!!!) Спасибо и всех вам Благ!)
С уважением, Дана)
Добрый день, Дана! Спасибо за Ваше теплые и искренние слова. Мы очень рады слышать такие позитивные отзывы о нашем магазине на Советской в Гродно и о нашей команде. Ваши добрые слова и высокая оценка значат для нас очень много. Мы обязательно передадим Божене и Александре Ваши благодарности. Всегда рады видеть Вас в наших магазинах! С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Компании "ДНК".

16.02.2025
Виктория
Отлично увложняет кожу
Добрый день, Виктория! Спасибо, что поделились своим впечатлением от использования продукта. Мы рады, что он Вам понравился и Вы остались довольны результатом. Будем ждать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Компании "ДНК".
21.01.2025
Светлана
17.01.2025г. в магазине ТЦ Dana Mall приобрела органический бальзам для губ с маслом жажоба (Deboran Milano) тон 4. Первое применение оставило чувство полной удовлетворенности данным бальзамом: неощутим на губах, не скатывается, нежный слегка заметный тон.
Добрый день, Светлана! Спасибо большое за Ваш отзыв о покупке органического бальзама для губ Deboran Milano. Мы очень рады, что бальзам полностью оправдал Ваши ожидания и оставил чувство удовлетворенности. Нам приятно слышать, что продукт неощутим на губах, не скатывается и имеет нежный, слегка заметный тон. Благодарим Вас за выбор нашего продукта и желаем Вам всегда чувствовать себя комфортно и уверенно с нашим бальзамом! С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Компании "ДНК".
15.12.2024
Лариса
Здравствуйте, всегда захожу в магазин Dnk, всегда обслуживание отличное и раньше девочки были отличные и теперь. Все молодцы.
Добрый день, Лариса! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нашим сотрудникам очень приятно читать слова благодарности в свой адрес. Будем снова рады видеть Вас в числе наших клиентов. С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Компании "ДНК".
11.12.2024
Наталья
Добрый день! Зашла в ваш магазин в Гродно Тринити. Искала увлажняющий крем. Большое спасибо продавцу консультанту за помощь, показала несколько вариантов. Купила себе в подарок крем Lumene для чувствительной кожи с пушицей.
Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нашим сотрудникам очень приятно читать слова благодарности в свой адрес. Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов. С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Компании "ДНК".
06.12.2024
Марыя
Дзякуй за беларускую мову!
Добрый день, Мария! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Ждем Вас снова за покупками! С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Компании "ДНК".
24.11.2024
Татьяна
Я постоянный покупатель данного магазина. Скорее всего была, постоянным покупателем. Когда попросила консультанта Дарью ( тц Галилео) показать тушь - она направила меня в Милу, подобрать подходящую . В ДНК покапула раньше все- от гелей для душа, до ухода за губами. Больше не нагой!!!!! Научите сотрудников клиентоориентированности!
Добрый день, Татьяна! Благодарим, что довели до нас информацию о работе наших консультантов в магазине ТЦ "Галилео". Приносим наши искренние извинения! Мы обязательно проведем работу с сотрудниками, чтобы не допустить таких ситуаций в дальнейшем. Будем признательны, если Вы останетесь с нами! С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Компании "ДНК".
02.11.2024
Анастасия
Сделайте новый сайт, ужасно трудно тут находится больше 3 минут. Все лагает, прыгает, промокоды вообще сами по себе живут. Каждый раз одно и тоже. Вроде сеть хорошая, но сайт так сильно принижает бренд.
Добрый день, Анастасия! Приносим свои извинения за эти неудобства, мы Вас прекрасно понимаем. На сайте ведутся доработки, наши специалисты стараются сделать все как можно быстрее. Вы всегда можете связаться с нами по номеру +375447661414, менеджер оформит для Вас заказ и подберет товары при необходимости. Надеемся на Ваше понимание. С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Компании "ДНК".
27.10.2024
Елизаветта Савицкая
Боже, такого отвратительного сайта я не видела ещё никогда.
Ничего вечно нет в наличии, ужасно лагает, невозможно нормально вернуться с прошлое действие — тебя кидает вообще в рандомную точку сайта. Хочется сбежать отсюда и никогда ничего не покупать. Вынуждаю себя страдать и хоть что-то найти, потому что нужно потратить сертификат.
Ничего вечно нет в наличии, ужасно лагает, невозможно нормально вернуться с прошлое действие — тебя кидает вообще в рандомную точку сайта. Хочется сбежать отсюда и никогда ничего не покупать. Вынуждаю себя страдать и хоть что-то найти, потому что нужно потратить сертификат.
Добрый день, Елизавета! Приносим свои извинения за эти неудобства, мы Вас прекрасно понимаем. На сайте ведутся доработки, наши специалисты стараются сделать все как можно быстрее. Вы всегда можете связаться с нами по номеру +375447661414, менеджер оформит для Вас заказ и подберет товары при необходимости. Надеемся на Ваше понимание. С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Компании "ДНК".
27.10.2024
Кира
Это был первый и последний раз, когда я зашла в этот магазин и купила там что то. Пришла за тональным кремом, нужный мне крем стоял на скидке 35%, я уточнила у продавца действительна ли она, получила положительный ответ, я бы взяла его не зависимо от скидки, но было приятно.
Бонусом на кассе мне предложили взять по акции крем для рук со скидкой 45%. Я с хорошим настроением все беру, у меня уточняют наличие бонусной карты, конечно у меня ее нет, так как я новый клиент, после чего считают товары по полной цене, не предупредив! Я расплачиваюсь и понимаю, что сумма превышает заявленную. Продавец мало того, что не предупредила об этом, не предложила завести карту, так еще и втюхала «акционный» крем по полной стоимости, обманув меня. На ценнике и ни где тоже не было указано, что скидки только для владельцев карт. Рядом со мной была моя мама, у нее есть карта бонусов ДНК, Когда я предложила решить вопрос, пробить чек на нее, либо завести мне карту и перепробить эти крема, чтобы получить заявленную скидку, мне отказали, хотя не имели право на это! Я могу по закону вернуть товар, тем более, если заявленные условия отличаются от фактических, но мне отказали в этом. Дело не в том, что я переплатила, а в наглости и некомпетентности продавцов, нарушающих закон и мои права как потребителя. Неприятное впечатление о магазине. Мелочностью я заниматься не хочу (писать жалобы, что то доказывать, разбираться), эти 15 рублей, которые я переплатила от заявленной цены, не стоят моих нервов, однако осадок остался, тем более, что я по закону права. Больше принципиально не посещу этот магазин, не рекомендую знакомым и своей аудитории в социальных сетях, которая у меня не самая маленькая.
Бонусом на кассе мне предложили взять по акции крем для рук со скидкой 45%. Я с хорошим настроением все беру, у меня уточняют наличие бонусной карты, конечно у меня ее нет, так как я новый клиент, после чего считают товары по полной цене, не предупредив! Я расплачиваюсь и понимаю, что сумма превышает заявленную. Продавец мало того, что не предупредила об этом, не предложила завести карту, так еще и втюхала «акционный» крем по полной стоимости, обманув меня. На ценнике и ни где тоже не было указано, что скидки только для владельцев карт. Рядом со мной была моя мама, у нее есть карта бонусов ДНК, Когда я предложила решить вопрос, пробить чек на нее, либо завести мне карту и перепробить эти крема, чтобы получить заявленную скидку, мне отказали, хотя не имели право на это! Я могу по закону вернуть товар, тем более, если заявленные условия отличаются от фактических, но мне отказали в этом. Дело не в том, что я переплатила, а в наглости и некомпетентности продавцов, нарушающих закон и мои права как потребителя. Неприятное впечатление о магазине. Мелочностью я заниматься не хочу (писать жалобы, что то доказывать, разбираться), эти 15 рублей, которые я переплатила от заявленной цены, не стоят моих нервов, однако осадок остался, тем более, что я по закону права. Больше принципиально не посещу этот магазин, не рекомендую знакомым и своей аудитории в социальных сетях, которая у меня не самая маленькая.
Добрый день, Кира! Благодарим, что довели до нас информацию о работе наших консультантов в магазине. Приносим наши искренние извинения! Мы обязательно проведем работу с сотрудниками, чтобы не допустить таких ситуаций в дальнейшем. Будем признательны, если Вы останетесь с нами! С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Компании "ДНК".
04.10.2024
Анастасия
Очень хороший интернет-магазин, вопросов ноль, но уже второй раз подряд на точке в Галилео консультанты, почему-то, ожидают, что я должна проводить оплату картой. С чего вдруг, если магазин принимает оплату и наличными? Ещё и с наездом, как будто бы я чем-то им персонально обязана. Я что ли, как клиент, виновата в том, что у вас нет сдачи в кассе? Неприятные впечатления
Добрый день, Анастасия! Спасибо огромное, что сообщили о таком сервисе наших сотрудников. Абсолютно разделяем Ваши эмоции и недовольство данной ситуацией. Приносим наши искренние извинения! Мы обязательно проработаем данную ситуацию с сотрудниками и гарантируем, что такого больше не повториться. Будем рады, если Вы, как наш постоянный клиент, останетесь с нами! С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Компании "ДНК".

26.09.2024
Карина
Подскажите, это нормально присылать сообщения о бонусах в 02:26 (ночи)?
Здравствуйте, Карина! Благодарим за обратную связь и приносим свои извинения за такое позднее сообщение. Согласны с Вами, это не правильно. К сожалению, в системе возникают проблемы подобного характера, передали информацию нашей техподдержке - будем исправлять ситуацию. Ещё раз извините за это неудобство! С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Компании "ДНК".

19.09.2024
Wang j
我謹代表我的家人和朋友感謝您的幫助顧問,她在 danamall 為我們提供了幫助,她總是對我們友好而愉快
Добрый день,Wang j! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов. С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Компании "ДНК".