Viber
Необходимо перейти на страницу «ЭЛЕКТРОННЫЕ ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ», выбрать желаемый способ отправки сертификата (на эл. почту либо по смс), номинальную стоимость сертификата, заполнить представленные поля необходимыми данными и оплатить заказ.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы.
Как приобрести E-Gift?
Какой срок действия у E-Gift?
Срок действия электронного подарочного сертификата – 3 месяца с момента покупки сертификата.
Где можно реализовать E-Gift?
Электронный подарочный сертификат можно реализовать в сети офлайн-магазинов ДНК, а также при оформлении заказа на сайте dnk.by.
Что такое E-Gift? Сертификат?
Электронный сертификат E-gift доставляется адресату на электронную почту либо посредством СМС и предоставляет вашему близкому человеку свободу выбора. E-Gift позволяет оплачивать покупки на сайте dnk.by и в наших розничных магазинах.
Как приобрести подарочный сертификат?
Подарочные сертификаты магазина натуральной косметики ДНК представлены в 3 номиналах:
- 35 рублей;
- 50 рублей;
- 100 рублей;
- 150 рублей.
Об подарочных сертификатах Вы можете ознакомиться
Какой срок действия у подарочного сертификата?
Срок действия сертификата составляет 90 дней с момента его приобретения.
Где можно реализовать подарочный сертификат?
Подарочный сертификат можно реализовать в сети офлайн-магазинов ДНК, а также при оформлении заказа на сайте dnk.by.
Как я могу оплатить заказ?
Вы можете оплатить заказ любым удобным для вас способом:
- Оплата заказа при получении;
- Оплата на сайте;
- Безналичный расчёт;
- Оплата картой рассрочки;
- Оплата заказа подарочным сертификатом и электронным сертификатом;
Как оплатить заказ банковской картой?
Оплата заказа банковской картой возможна на сайте и при получении заказа.
Как оплатить заказ картой рассрочки?
Оплата заказа картой рассрочки возможна:
- при доставке заказа курьером по Минску,
- при оплате заказа картой рассрочки на сайте.
Какие способы доставки осуществляются?
- Курьерская ЭКСПРЕСС-доставка по Минску;
- Курьерская доставка по Минску;
- Курьерская доставка по Беларуси;
- Самовывоз из фирменных магазинов ДНК;
- Курьерская доставка по Беларуси;
- Доставка в пункты выдачи заказов курьерских служб по Беларуси;
- Доставка по России;
Какова стоимость доставки?
Мы предлагаем бесплатную доставку по Минску и Беларуси для заказов от 35 руб.
В случае, если сумма заказа будет менее указанных выше, стоимость доставки по Минску и Беларуси составит 8 руб.
В случае, если сумма заказа будет менее указанных выше, стоимость доставки по Минску и Беларуси составит 8 руб.
Как быстро доставят заказ?
Доставка товаров по Минску возможна день в день. Также доступна экспресс-доставка в течение 2-х часов после оформления заказов.
Срок доставки товаров по Беларуси составляет 2-3 рабочих дня.
Подробная информация о доставке доступна по ссылке.
Срок доставки товаров по Беларуси составляет 2-3 рабочих дня.
Подробная информация о доставке доступна по ссылке.
Как получить бонусную карту ДНК?
Каждому покупателю мы предлагаем виртуальную бонусную карту. Для оформления бонусной карты Вы можете:
- Связаться с нами по телефону: + 375 44 766-14-14;
- Обратиться к онлайн консультанту на сайте dnk.by;
- Заказать обратный звонок на сайте dnk.by.
Об условиях использования бонусной карты Вы можете ознакомиться здесь:
Как начисляются баллы на карту?
Как рассчитаться баллами?
Вы можете оплатить бонусными баллами до 20% стоимости не акционного товара.
Бонусными баллами ко Дню рождения Вы можете оплатить до 20% стоимости не акционного товара.
Бонусными баллами ко Дню рождения Вы можете оплатить до 20% стоимости не акционного товара.
Соответствуют ли цены, указанные на сайте dnk.by, ценам в Офлайн магазинах?
Цены в интернет магазине могут отличаться от цен в Офлайн магазинах, в связи с разными проводимыми акционными предложениями.
Как оформить заказ на сайте?
Для того, что бы оформить заказ в интернет-магазине «Дом натуральной косметики», начните добавлять в корзину необходимый товар, далее нажав на кнопку «Оформить»: заполните Ваши контактные данные, выберите способ доставки и оплаты. Проверьте заполненные данные заказа и ожидайте, когда с вами свяжется менеджер.
Так же Вы можете оформить заказ в личном кабинете, посредством обращения к онлайн консультанту на сайте dnk.by или заказать обратный звонок на сайте dnk.by.
Как скоро вернут деньги?
Закон гласит: вернуть деньги – и наличные, и на карту – продавец должен не позднее 7 дней, или 14 дней, если есть потребность в экспертизе.
Для более подробной информации просим связаться с нами по телефону: +375 44 766-14-14.
Мне нужно вернуть товар, потому что его привезли не в надлежащем виде или он испорчен.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой. В случае реализации товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, потребитель вправе по своему выбору потребовать:
- замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
- соразмерного уменьшения покупной цены товара;
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
- возмещения расходов по устранению недостатков товара.
А так же потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 Закона.
Для более подробной информации просим связаться с нами по телефону: +375 44 766-14-14.
Могу ли я вернуть товар, потому что он мне не подошел, не понравился, я передумал?
Согласно законодательству Республики Беларусь парфюмерно-косметические товары надлежащего качества* возврату и обмену не подлежат.
* За исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.
* За исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|
Будьте в курсе наших акций и новостей
Подписаться
Задать вопрос
Оставить отзыв
16 ноября 2024
Гайд по уходу за кожей лица подростка
28 июня 2024
Морщины и косметика: правда или ложь?
25 апреля 2024
Можно ли сузить поры с помощью косметики?