ДНК в лицах — истории успеха наших сотрудников

Компания ДНК уже более 15 лет радует покупателей эффективной косметикой и высоким уровнем клиентского сервиса. Мы гордимся тем, что у нас есть замечательные сотрудники, которые на протяжении многих лет растут и развиваются вместе с компанией. И сегодня хотим поделиться рассказами наших коллег об их достижениях, приобретенных друзьях и опыте работы в ДНК. 

Варвара Жук, руководитель отдела маркетинга

Я много лет была клиентом ДНК —  любила подолгу перебирать баночки на полках, вдыхать их манящие ароматы. Меня привлекала атмосфера, небанальный выбор брендов, акцент на натуральности. Поэтому когда бывшая коллега предложила работу в ДНК, я без раздумий согласилась и на другие собеседования даже не пошла. 

Я начинала работать на должности офис-менеджера и специалиста по кадрам, со временем перешла в отдел категорийного менеджмента (опыт работы в закупках был на предыдущем месте работы). 

Я человек любознательный и въедливый, мне все интересно, поэтому успела поработать на каждом этаже нашего 3-х этажного офиса. Тесно взаимодействовала с его обитателями, жадно вникала во все бизнес-процессы, впитывала ценности, коммуницировала с собственниками и... в какой-то момент нашла то место, где динамика работы, разнообразие задач, креатив и драйв сплетаются в такую мощную волну, в которую хочется нырнуть с головой. Это маркетинг. 

Путь в маркетинге начался с работы бренд-менеджером INGLOT. Это был мой первый управленческий опыт и первый опыт в маркетинге. Было и интересно, и сложно одновременно, многому пришлось учиться в процессе. 

А дальше закрутилось-завертелось… И вот я здесь, уже несколько месяцев руковожу отделом маркетинга, на острие самых важных событий компании. Это сложно, волнительно и невероятно захватывающе!

В самом начале работы я боялась, что представление о компании извне (со стороны клиента) может не совпасть с тем, что происходит внутри, но мои опасения не оправдались: ценности, которые демонстрирует компания — это и есть то, на чем она построена и чем живет. Меня восхищают люди, которые здесь работают. Абсолютно все сотрудники (в том числе собственники компании) включены в процесс. В отношениях между руководителями и подчиненными царит гармония, понимание и дружелюбие, все идеи поддерживаются на «ура»! 

Помню, как к 8 марта мы решили порадовать клиентов микро-букетиками из мимозы — и посменно всем офисом, включая главного бухгалтера, крутили их часами (нам нужно было сделать несколько тысяч). Это много говорит о вовлеченности в нашей компании — когда речь идет о клиентах, никто не остается в стороне. Потом из веточек мимозы, которые я забрала домой, вылупились маленькие богомолы, чем очень порадовали мою дочь и не очень порадовали меня (смеется). 

За 4 года в компании я прошла захватывающий путь. Работа в ДНК очень сильно изменила меня внутренне, я стала сильнее, мудрее и глубже. Каждый день я немножко лучше, чем вчера, и это бесценно.

Наталья Иванютенко, специалист по работе с маркетплейсами

В начале 2017 года приняла решение переехать из Витебска в Минск и подыскивала себе новое место работы. В один из дней мне пришло приглашение на собеседование от ДНК.

Я была хорошо знакома с этой компанией — всегда любила заходить в их магазины, знакомиться с новинками и подбирать уходовую косметику. Ценности компании очень близки моим ценностям, привитым с детства. Поэтому я была рада приглашению на собеседование и, конечно, успешно его прошла. Поэтому в феврале 2017 года с должности продавца-консультанта начался мой путь в компании ДНК.

Меня сразу приятно удивило то, что компания уделяет очень много внимания обучению сотрудников. Это не просто поверхностное обучение по ассортименту товаров. Все сотрудники изучают строение кожи и волос, разбираются с их типами, учатся разбираться в компонентах косметики и их влиянии на кожу, волосы. 

Еще очень понравилось, что перед тем, как запустить новый ассортимент, его  тестируют сотрудники. Таким образом на полки магазинов попадают только те товары, о которых положительно отозвались сами сотрудники.

В такой компании очень приятно расти и развиваться. А рост у меня был стремительный: продавец - старший продавец – специалист по работе с клиентами – администратор интернет-магазина – старший администратор интернет-магазина – начальник отдела клиентского сервиса – специалист по работе с маркетплейсами. Сейчас я развиваю присутствие нашей компании на торговых площадках OZON, Wildberries и Яндекс.Маркет.

В целом мои скиллы, развитые в процессе работы, очень пригодились и в личном плане. Я научилась лучше коммуницировать с людьми, стала более собранной и ответственной. Научилась более грамотно выбирать косметику и ухаживать за собой.

Я благодарна компании за то, что рассмотрела во мне потенциал, о котором я и сама не подозревала. Дала возможность расти, развиваться, применять свои знания и быть уверенной в том, что справлюсь со всеми задачами. ДНК, спасибо за поддержку и за то, что стали моей второй семьей.

Гражина Кучинская, HR-директор

Я хорошо помню день моего найма — 10 сентября 2013 года. С первых минут собеседования мне очень понравилась рекрутер — она смогла расположить к себе и влюбить в компанию. И чем дальше я работала, тем сильнее становилась эта любовь. 

Мне очень понравились чистота и уют в магазинах, дружелюбная атмосфера в коллективе, внимательно отношение к обучению сотрудников.

Первые месяцы я буквально спала с конспектами, чтобы знать всё о том, с чем работаю. Много училась, поглощала информацию в большом объеме, а потом применяла знания на практике. Мне очень нравилось работать с людьми и делать их чуточку счастливее.

Спустя два месяца работы мне предложили стать тренером в компании, я без раздумий согласилась. Начались командировки, контрольные, обучения…

Мое развитие продолжилось после того, как я перешла в отдел персонала и обучения. Приходилось не только обучать сотрудников, но и заниматься административными делами — например, оформлять визы для поездок на завод производителя. 

Несмотря на сложности, я наслаждалась тем, что мои знания передаются по цепочке от консультанта к клиенту, что люди заряжаются моей энергией и влюбляются в работу консультанта. Моя миссия — это научить, как надо, влюбить в работу, в людей, привить стремление к совершенству.

Но на этом мое развитие не остановилось. Следующая покоренная  ступенька — HR-директор компании. Новые задачи, новые цели, и еще большая ответственность. Сказать что было сложно — это ничего не сказать, потому что теперь я должна смотреть не на 90 градусов, а на 360. Но закрутилось!  Найм, адаптация, корпоративная культура, обучение всех подразделений компании и… многозадачность!

Недавно словила себя на мысли, что уже на протяжении 8 лет каждое утро с энтузиазмом и удовольствием иду на работу. Безумно благодарна компании за рост, развитие и чудесную атмосферу.

Татьяна Страцкевич, заведующая магазином

В 2012 году я пришла в ДНК на должность продавца-консультанта. С первых дней мне очень понравилась работа — у нас был сильный и трудоспособный коллектив, постоянно проходили обучения и повышения квалификации. Благодаря этому я постоянно наращивала профессиональней навыки продавца-консультанта и стала расти по карьерной лестнице. Меня назначили заведующей в одном из магазинов ДНК. И вскоре меня настиг интересный, но в тоже время пугающий опыт: совмещение работы заведующей сразу на двух объектах.

Магазин в ТЦ «Корона» остался без руководителя — и мне предложили взять на себя контроль за этим магазином. В тот период я максимально развила свои профессиональные качества: улучшала навыки управленческой деятельности, изучала бизнес-процессы, вела документацию, обучала и курировала сотрудников сразу на двух объектах. Это был сложный, но очень интересный опыт. 

Еще полтора года я оставалась заведующей магазином в ТЦ «Корона», а вскоре для меня открылись новые перспективы — поступило предложение перейти на новый объект в ТЦ «Грин». Я безумно обрадовалась такой возможности! Это стало новой точкой развития — меня ждал большой поток клиентов, серьезный объем работы и руководство большим коллективом. 

Сейчас я продолжаю работать заведующей магазином в ТЦ «Грин» и прививать сотрудникам любовь к своему делу. Стремлюсь к тому, чтобы сохранить в команде дружескую атмосферу и стремление к высоким стандартам обслуживания. Ведь это часть философии ДНК!  

Я горжусь тем, что могу быть частью это компании и очень люблю свою работу — вот уже более 10 лет! Это незабываемый опыт, каждый день здесь интереснее предыдущего, а я — лучше себя вчерашней!