Оставить свой отзыв

12.06.2025
Илона
Для чего предоставлять не правильную информацию для покупателей ? Не понятно . В запросе google одна цена на шампуни , переходишь на сайт другая цена ! ( скрин экрана есть , разница существенная!!!!!! Расстроена ((((( предоставить выбор фото для разъяснения : цена на сайте и цена в поисковике - невозможно , ограничения на одно фото !
Добрый день, Илона! Приносим искренние извинения за несоответствие цен, которое вызвало у Вас негативные эмоции. Мы полностью понимаем Ваше разочарование и благодарим за то, что обратили на это наше внимание. К сожалению, в Google действительно могла сохраниться устаревшая информация по завершенной акции. Актуальные цены всегда отражены на нашем официальном сайте - мы рекомендуем ориентироваться именно на них. Еще раз приносим извинения за возникшую ситуацию и надеемся на Ваше понимание. С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Компании "ДНК".
10.06.2025
Татьяна
Добрый день! Пишу вам с благодарностью, за такого сотрудника к которому я возвращаюсь в ваш магазин, уже не первый раз и готова возвращаться вновь! Эта девушка по имени Виктория из тц Дана Молл. Впервые придя к вам четыре года назад, она познакомила меня и мою маму с брендом herla и nook, и у нас случилась взаимная любовь с вашей косметикой и именно этим консультантом! Все товары которая она предлагала мне и моей маме, заходили на ура! Так-же она всегда Рада помочь и нашим друзьям, а подарки которая она помогла собрать на Новый год, это отдельная БЛАГОдарность от наших друзей и семьи. Хотелось бы знать когда она работает и порадовать её от себя. Процветания вашей компании и бизнесу!
Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за такой искренний и тёплый отзыв! Нам невероятно приятно слышать, что наш консультант Виктория оставила у Вас и Вашей семьи столь положительное впечатление и помогла подобрать идеальные продукты. Мы обязательно передадим ей Ваши слова благодарности — уверены, это станет для неё приятным вдохновением! Ваше доверие и желание возвращаться в наш магазин — лучшая награда для нас. Спасибо, что остаётесь с нами! С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Компании "ДНК".
06.06.2025
Татьяна
Уважаемые днк, в тц Дана Молл у вас работает очень странного поведения взрослая дама. Когда попадаю на нее, всегда все плохо. Если ей кажется, что покупка у тебя мелкая, то она не обращает на тебя внимание и разговаривает очень неприятным тоном, хотя и вежливо. После общение чувство, что ты выпрашивал тебе что-то продать. И говорили с тобой высокомерно, ты ж убогий. Я несколько раз терпела это все медленное обслуживание, неподходы к кассе и разговоры одолжительным тоном. Но в последний раз эта дама себя превзошла. С начала я стояла на кассе и она смотрела на меня несколько минут. Ну, думаю, окей, подожду. А потом зашел мужчина и дама побежала к нему, хотя, как бы я стою и жду пока мне будет можно уже заплатить. И я стою молча, не выбираю, жду милости вашей консультантки. Но она идет и начинает помогать мужчине. Я жду еще сколько-то и прошу меня рассчитать. Дама мне раздраженно говорит ждать. Пардон, ДНК, это нормально? Это систематически так, она плохо умеет общаться и софт-скиллс у нее на нуле. И знаете что? До этого мне попадала молодая девушка продавец, она мне все показывала, рассказывала, я купила разных штук. И при этом все были довольны. А вот это вот одолжительное общение от взрослой консультантки это детский сад. И человек совершенно некомпетентен в общении. Проведите беседу о вежливости
Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за обратную связь! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сервисе в ТЦ Дана Молл. Мы ценим каждый отзыв и считаем, что качественное обслуживание должно быть приоритетом в любой ситуации, независимо от размера покупки. Мы уже разобрали ситуацию с сотрудниками магазина, провели разъяснительную беседу о стандартах клиентского сервиса и вежливости. Нам важно, чтобы все клиенты чувствовали себя комфортно и получали уважительное отношение. Благодарим Вас за честность и за то, что помогаете нам становиться лучше! Надеемся, что при следующем посещении магазина Ваш опыт будет исключительно положительным. С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Компании "ДНК".
28.05.2025
Виолетта
Где-то больше месяца назад была в магазине ТЦ Galileo. Мне нужно было смываемое средство для волос. До этого дня я ни разу не задумывалась, да и никто раньше из консультантов не говорил мне о том, что я узнала от этого консультанта. Ко мне подошла девушка консультант с помощью, имени, к сожалению, не помню. Она мне рассказала о разных средствах, сказала что можно поменять в уходе. И добавила, что моим пористым волосам не хватает увлажнения. Раньше я пользовалась только масками на питание и не задумывалась об увлажнении. Девушка предложила мне кондиционер 05 Puring. Результат потрясающий. Мои волосы после прогулки и сильного ветра перестали путаться так, будто я ни разу не расчесывалась. Волосы стали очень мягкие и гладкими. И девушка была права, что со временем перестану пользоваться маской для волос, поскольку будет хватать только кондиционера.
Добрый день, Виолетта! Большое спасибо за такой тёплый и подробный отзыв о работе наших консультантов в ТЦ Galileo. Мы искренне рады, что рекомендации нашего специалиста помогли Вам открыть для себя важность увлажнения и подобрать идеальное средство для Ваших пористых волос. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности нашей команде консультантов — для них это лучшая награда! Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах! С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Компании "ДНК".
20.05.2025
Юлия
Добрый день! 19.05.2025 в районе 20.00 приобретала товар в вашем магазине , который находится в ТЦ Момо. Хочу выразить огромную благодарность девушке, которая подобрала мне уход для лица, имя я к сожалению не запомнила (светло- русая девушка с вьющимися волосами) . Девушка очень профессионально и внимательно подошла к моему запросу, все рассказала, предложила несколько вариантов, рассказала про конкурсы и акции.Я осталась очень довольна обслуживанием!!!! Обязательно вернусь именно к этому продавцу!!!
Добрый день, Юлия! Спасибо Вас за обратную связь. Нам очень приятно, что консультанты ТЦ Момо приносят Вам удовлетворение и положительные эмоции. Нашим сотрудникам очень приятно читать слова благодарности в свой адрес. Благодаря Вам мы становимся еще лучше. Надеемся, что Ваше доверие будет к нам столь же велико, как и наша любовь к Вам! С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Компании "ДНК".
02.05.2025
Галина
Большое спасибо за высокий сервис и скидки, вы лучшие!
Добрый день, Галина! Огромное спасибо за Ваши тёплые слова и высокую оценку нашего сервиса! Мы искренне рады, что Вы остались довольны покупкой и приятными бонусами. Такие отзывы, как Ваш, вдохновляют нас становиться лучше с каждым днём и радовать наших покупателей выгодными предложениями и качественным сервисом. Желаем Вам отличного настроения и будем рады видеть Вас снова! С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Компании "ДНК".
30.04.2025
Наталья
Заказала 2 продукта с вашего сайта, тк только у вас они были в наличии по адекватным ценам, продукты ко мне еще не приехали, а несколько кругов ада я уже прошла. Мобильная версия сайта у вас нерабочая вообще! Сайт не адаптирован под экран мобильного телефона, регистрация и авторизация не проходит, только с компьютера, с третьего (!) аккаунта я смогла авторизоваться и, казалось бы, ура, добавляй в корзину и оформляй заказ. Но не тут то было: сайт тупит, все слетает, после нажатия каждой кнопки надо затаить дыхание и не дай бог не нажать что-нибудь еще. Благо заказ оформлен, надеюсь, что мне его доставят без всяких проблем, но пользоваться второй раз вашими услугами желания не возникает. Разберитесь с сайтом.
Добрый день, Наталья! Искренне просим прощения за те трудности, с которыми Вы столкнулись при оформлении заказа на сайте. Мы полностью разделяем Ваше недовольство и хотим заверить, что работаем над устранением всех технических проблем. Наша команда разработчиков занимается улучшением процесса авторизации и стабильности работы сайта. Очень ценим, что, несмотря на все сложности, Вы проявили терпение и довели оформление до конца. Надеемся, что доставленный заказ принес Вам только положительные эмоции. Если в дальнейшем Вам нужна будет помощь с оформлением товаров, обратитесь к консультантам по номеру телефона +375 44 766-14-14. С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Компании "ДНК".
12.04.2025
Юлия
Добрый день. Хочу оставить отзыв по системе скидок в магазине.Обман на месте. Пришли с купоном 25% на всю продукцию. Продавец все пробила на кассе и радостно объявила, что действует другая скидка-60% на второй продукт по уходу за волосами. В итоге мой купон просто забрали, посчитали скидку на самый дешевый товар, а более дорогой посчитали по полной стоимости. В итоге переплата на лицо, надо было пробивать 2 чека раздельно.
Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за обратную связь и искренне сожалеем о возникшей ситуации с применением скидок. Мы разобрались в произошедшем и уже связались с Вами для уточнения деталей и решения вопроса. Наши консультанты сделают всё возможное, чтобы исправить ситуацию и вернуть доверие к нашему сервису. Ваше мнение крайне важно для нас — оно помогает улучшать работу нашей сети. Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства и сделаем все возможное, что подобные случаи больше не повторялись. С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Компании "ДНК".
06.04.2025
Виолетта
Вчера после косметолога решила купить себе крем от купероза. Подошла к девушке стажеру. Она рассказала про все крема по моему запросу. Мы остановились на кремах от BioNike. У него есть два похожих крема: крем против покраснений(50ml) и интенсивный крем против покраснений(40ml). Девушка стажер объясняла грамотно про все крема, но эти два перепутала из-за их сходств. Про первый сказала для возраста 20+, а про второй 25+. Я решила остановиться на первом, поскольку мне только 20, вот только он 25+. Также он для сухой кожи, а у меня жирная, и из-за чего после нанесения долгое время кожа оставалась жирной. Когда прикасалась к коже, то на пальцах оставался этот самый крем. К девушке у меня претензий никаких, но мне неприятна данная ситуация. Кремом я пользовалась один раз и больше не собираюсь, поскольку моему типу кожи он не подходит
Добрый день, Виолетта! Благодарим Вас за отзыв и приносим искренние извинения за то, что крем не подошел Вашему типу кожи. Нам очень жаль, что продукт не оправдал Ваших ожиданий, ведь мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент находил для себя идеальные средства ухода. Мы очень ценим, что Вы поделились своим мнением — это поможет нам улучшить сервис и качество консультаций. Еще раз благодарим Вас за отзыв и терпение. Надеемся, что у нас будет возможность вернуть Ваше доверие! С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Компании "ДНК".
24.03.2025
Татьяна
Совершала покупку в днк расположенным в тц Galileo, там консультант Евгения помогла с выбором и ответила на все мои вопросы.Однозначно вернусь сюда ещё раз
Добрый день, Татьяна! Спасибо за Ваш отзыв и за теплые слова о нашем магазине в ТЦ «Галилео»! Мы очень рады, что наша консультант Евгения смогла помочь Вам с выбором и ответить на все вопросы. Нам невероятно приятно, что Вы остались довольны посещением и планируете вернуться к нам снова. Мы всегда готовы помочь Вам в поиске необходимого, чтобы шопинг приносил только радость! С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Компании "ДНК".
17.03.2025
Кристина Колядич
Хотела себе сделать подарок ко дню рождения к середине февраля, заказала крем 21 января, вот уже 17 марта а консультанты все кормят, что через пару недель или что дата меняется и когда будут знать точно, то сообщат вот уже месяц жду когда сообщат, наверно если готовите кому то подарок, то лучше в этот магазин не обращаться и столько баллов згорело и доверия
Добрый день, Кристина! Благодарим Вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что ситуация с ожиданием продукта доставила Вам неудобства. Крем поступил на склад и будет вам отправлен 18.03. Более детальную информацию по заказу отправили Вам в вайбер. Мы ценим Ваше терпение и надеемся, что продукт полностью оправдает Ваши ожидания. С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Компании "ДНК".
08.03.2025
Виктория
Оформила заказ тоник Dermedic Hydrain, когда забирала в магазине, меня смутило, что тоник упакован не по заводскому, т.е. под крышкой не было запасной пленки (как обычно это бывает), я уже не была уверенна как было раньше, поэтому забрала заказ, дома еще был новый такой же тоник, перепроверила, там защита под колпачком есть.
Не совсем понимаю, как такое может быть, но доверие в магазину потеряла, увы
Не совсем понимаю, как такое может быть, но доверие в магазину потеряла, увы
Добрый день, Виктория! Спасибо за Ваш отзыв. Мы сделали запрос и получили ответ производителя, что в сентябре 2024 года был изменен тип крышки у этого изделия. Использование нового закрытия позволило исключить ранее использовавшийся материал - алюминиевую пломбу. Производитель гарантирует, что смена крышки не влияет на качество и безопасность использования продуктов. Они остаются такими же удобными и эффективными в повседневном применении. Желаем Вам приятного использования тоника! С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Компании "ДНК".
04.03.2025
Ольга
Покупала патчи тканевые Consly и тканевую маску с муцином улитки PEKAH в магазине в ТЦ Грин. Супер. Пользуюсь с удовольствием. Скоро приду за следующей упаковкой патчей
Добрый день, Ольга! Большое спасибо за Ваш чудесный отзыв о тканевых патчах Consly и тканевой маске с муцином улитки REKAH! Мы очень рады, что Вам понравились наши продукты и Вы пользуетесь ими с удовольствием. Особенно приятно слышать, что Вы планируете вернуться к нам за следующей покупкой. Ваше мнение очень важно для нас, и мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Надеемся, что Вы продолжите наслаждаться нашей продукцией. С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Компании "ДНК".
19.02.2025
Татьяна
Какие же классные девушки-консультанты работают в DNK на ул. Советской в Гомеле! Такие приветливые, доброжелательные и очень профессиональные. Мне очень понравилось обслуживание ! Огромное спасибо компании DNK за крутой ассортимент и отдельно Анастасии за невероятную клиентоориентированность.
Желаю вам азвития и процветания)
Желаю вам азвития и процветания)
Добрый день, Татьяна! Большое спасибо за Ваш чудесный отзыв о нашем обслуживании! Мы очень рады, что Вы отметили профессионализм, доброжелательность и приветливость наших девушек-консультантов в магазине на ул. Советской в Гомеле. Ваша положительная оценка нашего ассортимента и отдельная благодарность Анастасии за её клиенториентированность очень важны для нас. Мы постоянно стремимся к развитию и процветанию, и Ваши отзывы помогают нам становиться лучше. Желаем Вам всего наилучшего и будем рады видеть Вас снова среди наших клиентов! С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Компании "ДНК".
19.02.2025
Наталья Богомолова
Avene Cold Cream
Отличный крем. Купила впервые для мужа. Руки были очень сухие, кожа трескается от погодных условий. Результат заметен после первого применения. Быстрая доставка. Срок годности хороший. Советую к покупке
Отличный крем. Купила впервые для мужа. Руки были очень сухие, кожа трескается от погодных условий. Результат заметен после первого применения. Быстрая доставка. Срок годности хороший. Советую к покупке
Добрый день, Наталья! Большое спасибо за Ваш замечательный отзыв о нашем креме! Мы очень рады, что он помог Вашему мужу справиться с сухостью и трещинами на коже рук. Приятно слышать, что результат был заметен уже после первого применения. Мы ценим Вашу похвалу за быструю доставку и качество продукции. Благодарим за рекомендацию и будем рады видеть Вас снова среди наших клиентов. С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Компании "ДНК".
18.02.2025
Елена Шевердова
Добрый день. Очень люблю магазин ДНК, но его сайт просто на столько отвратителен, что не хочется залазить что бы посмотреть что есть интересного в нем! Все что выбираешь в избранное, для того что бы купить в следующий раз, не отображается, при оформлении заказа, баллы которые есть нельзя указать для снятия, ну а вход на этот сайт вообще отдельная песня, постоянно коды приходят, и слетает стоит выйти из вкладки, сделайте, пожалуйста, нормальный сайт!!!!!
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за Ваш отзыв и за любовь к нашему магазину ДНК. Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такими проблемами на нашем сайте. Наши специалисты активно работают над их устранением. Нам жаль, что процесс затянулся, но мы делаем все возможное, чтобы как можно скорее улучшить ситуацию. Все Ваши замечания мы приняли во внимание и надеемся, что вскоре Вы сможете наслаждаться более удобным и приятным опытом покупок. Спасибо за Ваше терпение и понимание. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или Вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нам. С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Компании "ДНК".
17.02.2025
Дана
Добрый день!) Который раз порывалась написать, но руки не доходили) Хочу поблагодарить девочек с магазина ДНК на Советской в Гродно! Моя самая любимая там Божена, уже несколько лет! Человек Профессионал, милая, приветливая, КОМПЕТЕНТНАЯ, причем все продукты которые она рекомендует, заходят на Ура!) Там все девочки хорошие, Александра по моему, новенькая, но Если бы я открыла свой Бьюти бизнес, я бы у вас забрала Божену!!!) Спасибо и всех вам Благ!)
С уважением, Дана)
Добрый день, Дана! Спасибо за Ваше теплые и искренние слова. Мы очень рады слышать такие позитивные отзывы о нашем магазине на Советской в Гродно и о нашей команде. Ваши добрые слова и высокая оценка значат для нас очень много. Мы обязательно передадим Божене и Александре Ваши благодарности. Всегда рады видеть Вас в наших магазинах! С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Компании "ДНК".

16.02.2025
Виктория
Отлично увложняет кожу
Добрый день, Виктория! Спасибо, что поделились своим впечатлением от использования продукта. Мы рады, что он Вам понравился и Вы остались довольны результатом. Будем ждать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Компании "ДНК".
21.01.2025
Светлана
17.01.2025г. в магазине ТЦ Dana Mall приобрела органический бальзам для губ с маслом жажоба (Deboran Milano) тон 4. Первое применение оставило чувство полной удовлетворенности данным бальзамом: неощутим на губах, не скатывается, нежный слегка заметный тон.
Добрый день, Светлана! Спасибо большое за Ваш отзыв о покупке органического бальзама для губ Deboran Milano. Мы очень рады, что бальзам полностью оправдал Ваши ожидания и оставил чувство удовлетворенности. Нам приятно слышать, что продукт неощутим на губах, не скатывается и имеет нежный, слегка заметный тон. Благодарим Вас за выбор нашего продукта и желаем Вам всегда чувствовать себя комфортно и уверенно с нашим бальзамом! С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Компании "ДНК".
15.12.2024
Лариса
Здравствуйте, всегда захожу в магазин Dnk, всегда обслуживание отличное и раньше девочки были отличные и теперь. Все молодцы.
Добрый день, Лариса! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нашим сотрудникам очень приятно читать слова благодарности в свой адрес. Будем снова рады видеть Вас в числе наших клиентов. С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Компании "ДНК".